Política de Privacidad

PagoPing trata únicamente la información necesaria para prestar sus funciones:

• Cuenta y negocio: correo electrónico, número de celular, nombre del titular, nombre del negocio y datos de suscripción.
• Colaboradores: nombre, celular, estado de acceso y relación con la cuenta del negocio.
• Pagos: nombre mostrado del remitente, importe, código de operación, fecha, hora y texto de la notificación de pago procesada.
• Dispositivo: identificador de la instalación, nombre o modelo del dispositivo, estado, última actividad y token de notificaciones.
• Contenido proporcionado: imagen QR de cobro cuando el titular decide cargarla.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de seguridad y métricas básicas de funcionamiento del sitio.

• Crear y proteger cuentas, autenticar usuarios y administrar suscripciones.
• Detectar, registrar y mostrar pagos asociados al negocio.
• Emitir alertas visuales, sonoras y notificaciones push.
• Gestionar colaboradores, dispositivos autorizados e historial de ventas.
• Prevenir duplicados, fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Atender soporte, solicitudes de privacidad y obligaciones legales.

PagoPing no vende ni alquila datos personales y no utiliza el contenido de los pagos para publicidad personalizada.

Utilizamos proveedores tecnológicos que procesan información para prestar el servicio:

• Supabase: autenticación, base de datos, almacenamiento y funciones de servidor.
• Google Firebase Cloud Messaging: entrega de notificaciones a los dispositivos.
• Vercel: alojamiento del sitio web y métricas técnicas de disponibilidad y uso.
• Google Play: distribución, seguridad y diagnóstico de la aplicación Android.

Estos proveedores pueden procesar información fuera de Perú conforme a sus términos y medidas de protección. PagoPing no comparte datos con terceros para que los comercialicen.

Aplicamos conexiones cifradas HTTPS, controles de acceso por usuario, permisos por rol y reglas de seguridad en la base de datos. Ningún sistema es infalible, pero limitamos el acceso a la información a lo necesario para operar y proteger PagoPing.

Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa o sean necesarios para prestar el servicio. Después de una solicitud de eliminación verificada, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados en un plazo de hasta 30 días, salvo información que debamos conservar por obligación legal, prevención de fraude o resolución de controversias. Las copias de respaldo pueden tardar hasta 90 días adicionales en desaparecer.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu cuenta y sus datos escribiendo desde el correo registrado a ludwintac@gmail.com. Indica el nombre del negocio y el tipo de solicitud. Antes de atenderla podremos pedirte una verificación razonable de identidad.

PagoPing es una herramienta comercial dirigida a personas mayores de 18 años. No está diseñada para menores ni recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos su fecha de actualización.

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a ludwintac@gmail.com.